护理部２０２２年提升护理作风建设暨“树立岗位新风　优质护理服务”评比活动

为转变护理服务理念，提高患者对护理服务的满意度，襄阳市中医医院护理部开展２０２２年“树立岗位新风　优质护理服务”护理服务质量提升评比初赛活动。

据了解，３月以来襄阳市中医医院护理部针对医院三评规范、公立医院绩效考核相关条款前后开展了３次服务质量横断面调研，各护理单元根据调研结果，制定具体方案，运用科学管理工具，对本病区存在的问题进行分析讨论，梳理工作流程，分析原因，讨论并优化各项流程、制定相应措施，为提升患者就医感受而不断努力。

６月６日，襄阳市中医医院３１个护理单元在和膳堂三楼会议室进行了质量改进案例汇报评比。现场邀请了医务处、群工部、服务办、门诊部、纪检等部门领导担任评委，各科室护士长登台汇报，分别从基本情况、问题目标、原因措施、对策成效、效果检验、标准化流程、总结、发表方法等８个方面以缤纷溢彩的ＰＰＴ形式进行逐一展示。经过现场评委评分，共有１４个科室以高分段进入决赛。汇报结束后评委老师现场进行了点评指导，从ＰＰＴ制作、切入点、细节等方面进行了表扬，也针对仪表、鱼骨图制作等方面提出了建议意见，希望大家在决赛中赛出好成绩。

护理部刘朝霞主任表示，此次汇报评比不仅展示了各护理单元优质护理服务持续优化的举措，也增进了护理团队的凝聚力，更是搭建了全院互相学习、互相借鉴、共同进步的学习平台。（张丹丹）