近日,襄阳市中医医院肛肠外科收到一封感谢信,患者在感谢科室整体诊疗服务的同时,特意提到造口护理门诊“优质、温暖、专业”优质的护理服务。
68岁的程大爷(化姓)在肠梗阻手术后,造口周围皮肤溃疡疼痛,造口袋出现渗漏,多处治疗效果欠佳。经人介绍到襄阳市中医医院造口护理门诊,接诊的该院国际伤口造口治疗师金玲接诊后发现,程大爷严重消瘦,精神状态极差,造口周围皮肤有4.0cmX2.0cm面积的溃疡,整体状况不容乐观。
后经医生会诊发现,程大爷不仅造口处有大面积溃疡,还伴发营养不良、低蛋白血症、电解质紊乱等,病情危重,随时有恶化的风险,需住院治疗。住院后,在肛肠外科副主任许成的指导下,医生周海峰制定了纠正低蛋白血症、电解质紊乱、输血、对溃疡坏死组织清除等治疗方案。因皮肤溃疡面积大,造口周围疼痛明显,造口治疗师金玲每次都耐心清洗,细心清创坏死组织,选用银离子藻酸盐敷料吸收渗液,抑制细菌生长,用水胶体敷料为伤口提供湿润环境促进创面肉芽的生长,防止粘连。同时,进行造口术后指导、饮食指导并耐心聊天疏导。
经过住院治疗及多次造口护理,程大爷全身状况改善,伤口愈合至2.0cmX1.3cm,。住院过程中,金玲细心、专业的护理服务让程大爷非常感激。为此,出院后定期到造口护理门诊换药,经过2个多月精心治疗,程大爷伤口完全愈合。
一封感谢信,纸短情长,字字暖人心。肛肠外科护士长郭莉表示,肛肠外科将优质护理服务理念付诸于工作细节中,为伤口造口患者提供优质且有温度的护理服务。科室护理团队将不断提高专科护理水平,提高患者的生活质量,使患者早日回归社会,切实成为优质护理的受益者。(刘红)