专业与温暖并存，打造有温度的ICU

在普通人眼中ICU是什么样的？或许是冰冷的仪器，是匆忙穿梭的医护们，或许是紧闭的大门，或许是凝重的等待。但它并没有想象中那么可怕，也有温暖常在。

为满足患者情感需求，打造有温度的ICU，襄阳市中医医院急诊重症医学科实行“爱就在身边”——家属入室床旁探视陪护行动。科室医护人员会根据患者病情及需求，对家属进行调研，鼓励并支持家属参与ICU患者的生活陪护中，允许患者家属每日在规定时间进入病房，探视和陪护患者，以帮助缓解心理压力及紧张情绪，消除孤独感和恐惧感，改善病人预后，同时使家属更加直观了解患者病情、增强其信心。

家住樊城的刘大妈（化姓）因慢性心功能不全急性发作导致呼吸困难，被家人紧急送至襄阳市中医医院，经初步检查，刘大妈氧分压只有60mmHg，需入住ICU接受无创呼吸机治疗。当刘大妈得知要进入ICU时，内心十分抗拒，因害怕而不愿接受治疗。科室医务人员向其解释当前ICU家属入室探视陪护政策后，刘大妈逐渐平静，随后，在家属每日协助陪护下，积极配合治疗，成功撤离无创呼吸机。

急诊重症医学科主任卓道勤介绍，ICU患者由于对医疗信息的缺乏、陌生环境、与亲人分离等原因，常出现焦虑、抑郁、谵妄等情绪，严重影响身心健康，同时当患者病情越严重，家属焦虑的情绪也越突出；其次，让家属看到ICU医护人员的工作，有利于改善医患关系，提升医疗服务水平及患者满意度。急诊重症医学科在不影响治疗和护理的前提下，通过合理开放探视时间，开展个性化服务，提高人文管理水平，终坚持以“患者为中心”的服务宗旨，致力于建设一个有温度的ICU。（刘梦丽）