廉洁提醒里“藏”着一封感谢信……

近日，在襄阳市中医医院春节廉洁提醒的微信评论区里收到了一封患者的感谢信，信中患者以真诚质朴的语言，表达对该院东津院区筋伤推拿科医护人员的感激之情，感谢医务人员爱岗敬业、廉洁奉公的职业道德，感谢对患者热情的态度和照顾。字里行间中真情流露，传递着“双向奔赴”的浓浓医患情。

据悉，该患者是一名教师，双上肢疼痛多年，四处求医但效果欠佳。听闻市中医医院筋伤推拿科治疗疼痛效果好，遂慕名而来。东津院区筋伤推拿科负责人魏雷通过详细询问病史及查体，诊断其为胸廓出口综合征。

针对患者久病不愈导致的焦虑情绪予以耐心沟通，并制定详细对症的中医“组合拳”治疗方案。主管医师刘莎行以针灸、手法及整体性生物力学调节等治疗，护理团队对标患者健康服务需求，为患者提供全程、舒适、优质的护理服务。医护团队的通力协作，使其疼痛症状日渐减轻直到消失，生活回归正轨。

医院多措并举加强医德医风建设，制定《医务人员医德考评实施方案》，利用院周会、新入职员工及规培学员培训会、“三新”人员走进万斌事迹陈列室等方式开展医德医风宣教活动，结合院领导行政夜查房、院长行政查房，设立医德医风监督岗，举办可视化医患沟通大赛，不断增强医务人员服务意识，转变服务作风，营造医德医风建设良好生态。制定《改善患者就医体验十项举措实施方案》，推出主诊医师＋门诊疑难疾病多学科会诊、出院结算到床边等多项便民举措，用心用情用力解决群众急难愁盼问题。时常见证着“暖心时刻”， 2024年，医院共收到患者感谢信952封、锦旗392面。