随着襄阳市中医医院全面实施“七大提升工程”以及奋力打造“六型医院”,该院手术部积极响应,以改善就医体验为突破,着重实施服务提升工程,致力于打造“服务好”的科室。为增强服务效能,特添置一批充气升温仪,让患者在手术床上也能感受温暖,充分彰显医院人文关怀精神。
近日,家住樊城区的孕妈张女士(化姓)因胎心不良前往襄阳市中医医院急诊部就诊,急诊医生检查完张女士体征后建议立刻开展剖宫产手术。收到此消息的张女士及家属虽然立刻配合医生行动,但陌生的环境和对手术的恐惧让张女士十分紧张,浑身发抖。
“咦?这手术床还挺舒服,又温暖又柔软,好像心中感觉不那么紧张了,身体也跟着放松不抖了,跟预想的不一样,我还以为手术室会很冷、很压抑。”张女士在术前准备工作中诧异道。
手术部护士告知张女士这是医院的保温“神器”——充气升温仪。护士向张女士介绍,充气升温仪连接着柔软的加温毯,可以将整个身体包裹,能提高患者手术舒适度,并降低低体温带来并发症可能性。经过医生的精湛操作与护士的温情服务,术后母子平安。张女士还表示,要向众多亲戚朋友推广这一特色服务。
该院手术部护士长王德红指出,手术患者由于麻醉药物抑制体温调节功能,可能导致低体温的发生,低体温不仅会造成手术出血量和感染风险增加,延长麻醉苏醒时间,还会使患者感觉不舒适。本着以患者为中心的服务理念,手术部向有需要的患者提供充气升温仪,这项仪器是预防低体温的保温设施,具有轻柔舒适、保温效果稳定的优点,并配备多种型号的保温毯,适用于不同手术体位。通过跟踪观察和术后回访,发现不仅手术时间和出血量得到减少,病人紧张、恐惧感也能够缓解,改变了接受手术的患者对于手术室冰冷的传统印象。(罗芒 廖子强)