为深入贯彻落实党员干部下基层察民情解民忧暖民心活动,襄阳市中医医院以建立健全现代医院管理制度为指引,制定由院领导带队,相关职能部门负责人、行政总值班、医疗总值班等深入临床各科室行政夜查房制度,强化医院管理,着力实施管理水平提升工程,进一步改进和提高医疗服务质量。
行政夜查房以问题为导向,有计划地对医院各项工作进行突击夜查,重点查看科室疫情防控、医疗质量、医疗安全、院感管理、病案质量等工作情况,包括医疗和护理核心制度落实、危重病人管理、医疗护理文书书写、交班本记录等内容。此外,检查组对医务工作中的医德医风、劳动纪律、合理收费、优质服务等工作情况开展检查;对6S管理、消防安全、控烟、照明、空调、设备运行等进行查验。在夜查房过程中,检查组还针对学科建设发展规划、科室工作计划、科研教学、医疗指标完成度实行调查,并随机访谈患者对医务人员的满意度以及医务人员对后勤办事流程的满意度。
通过全方位、深层次、多角度的检查,检查组对在检查中遇到的问题和安全隐患,进行总结分析,并及时反馈信息至相关科室,要求限期整改到位。
医院自全面实施“七大提升工程”,着力打造“党建强、学科佳、质量高、管理优、服务好、环境美”的“六型医院”以来,致力于在党建引领、学科建设、医疗质量、管理水平、医院服务、环境美化、区域医疗中心发展等方面齐头并进,全面提升医院综合实力。行政夜查房制度是凸显该院行政管理水平一项重要举措,并建立长效机制,是院领导及职能部门深入临床一线、现场办公、听取意见、发现问题、解决问题的重要管理手段,是进一步推进医院精益管理、保持医院高质量发展的重要抓手,从而促进医疗服务质量再上新台阶,切实为群众提供更加安全、优质的医疗服务。(廖子强)