襄阳市中医医院门诊设综合服务台方便群众

   为认真践行党的群众路线，落实“不忘初心、牢记使命”主题教育，襄阳市中医医院门诊部在门诊大厅设立“综合服务台”，提供一站式服务，让患者“跑一次”解决所有问题，提升患者感受度和满意度。

   据门诊部陈元平主任介绍：医院开展6S管理，门诊部从“整理、整顿、清洁、清扫、素养、安全”抓起，通过整合门诊资源，优化就诊流程，为前来就诊的患者提供导诊咨询、预约取号、便捷门诊开药、医疗检测报告打印、轮椅租用与物品寄存、院领导接待、药师健康教育、中药邮寄等服务。将门诊分散的服务集中，减少患者咨询时间，提升患者就诊满意度。

   门诊是医院的窗口，一站式服务模式提升导诊人员素养、保障就诊过程中医疗服务安全，丰富了门诊服务质量的内涵。为患者提供高效、便捷、连续、综合的高质量、人性化服务，更好地满足了患者需求。（杨星洲）