诊疗服务双升级 “一站式”内镜服务打造就医新体验

为进一步提升医疗服务质量，提高群众就医满意度，襄阳市中医医院消化内镜中心开展无痛胃肠镜检查及息肉内镜下治疗“一站式”服务，在无痛胃肠镜检查的同时，进行息肉内镜下治疗，让就诊更便捷、体验更舒适。

随着健康意识的提升，胃肠镜检查作为胃肠道疾病的重要筛查及诊疗手段，受到越来越多的人重视。息肉是临床上较多见的消化系统疾病，部分胃肠道息肉会随着时间的推移而逐渐发展成癌。胃肠镜通过筛查和及时切除息肉，可降低胃肠道肿瘤，尤其是结直肠癌的发病率和死亡率。

通常，在胃肠镜检查发现息肉时，一般是检查后再做治疗，导致不得不面对两次禁食、麻醉的痛苦，尤其是结肠镜检查，更是需要喝两次泻药，进行肠道排空，苦不堪言。为更好服务患者，减少反复检查、就医带来的困扰，该院内镜中心开展无痛胃肠镜检查及息肉内镜下治疗“一站式”服务。检查前，内镜医生会结合病史及近期各项检查结果全面评估，和患者详细沟通是否切除息肉以及如何切除息肉等，在患者知情同意后再进行检查和治疗。术后办理住院观察，不用做两次肠道准备，避免了再次禁食和做肠道准备带来的不适。同时，如果检查中出现息肉形态特殊、息肉较大较多等情况，内镜医生会根据实际情况，为患者选择住院后再进行内镜下治疗或者分次切除等治疗方案。

该院消化内镜中心主任赵静表示，为打造有温度、高效率、更便民的内镜服务，科室坚持“以患者为中心”的服务理念，不但开展无痛胃肠镜检查及息肉内镜下治疗“一站式”服务，而且大力推进服务流程再造，在科室设立二级药库，患者不用到药房就可取到内镜检查所需的药品，实现取药、检查、治疗均在消化内镜中心的又“一站式”服务，让患者真正做到“少跑腿”“少排队”。（邓晓枫）