贴心护理送温暖 床旁洗发暖人心

“阿姨您感觉水温可以吗？不烫吧？这样洗可以吗？”

“可以，非常舒服，真是太谢谢你们了，辛苦了！”这温暖的一幕发生在襄阳市中医医院重症医学科里。

近日，76岁的王奶奶因骨折导致并发症住进了ICU，住院期间因卧床，行动不便，无法进行日常卫生清洁。科室护士也发现王奶奶显得有些焦躁不安。躺在床上，眉头紧锁，时不时地叹着气。经询问得知情况后，立刻行动起来，将盆端至床旁，为王奶奶洗头。装温水、湿发、抹洗发液、揉搓、冲洗、擦干、吹发，一气呵成。洗完头后王奶奶直夸“太舒服了，这里的护士太贴心了”，脸上始终洋溢着满意的微笑。

关注患者情绪，开展优质护理服务，是医院护理团队一直努力的方向，在患者表达需要前，能够及时了解患者的需求，将护理服务由被动变为主动，对生活不能自理的患者提供全方位的照顾，主动和患者沟通，用爱心、耐心、细心，为患者提供全程、优质、高效的护理服务。接下来，科室将不断强化基础护理，深化护理专业内涵，始终遵循“以患者为中心”的服务宗旨，不断推进优质护理服务工作。（郭芳）