开门纳谏听民声 把“问题清单”转化为“幸福账单” ——襄阳市中医医院举行医德医风（行风）社会监督员聘任仪式

为持续深化行业作风建设，广泛接受社会监督，不断提升医疗服务质量与患者就医满意度，9月17日，襄阳市中医医院举行医德医风（行风）社会监督员聘任仪式。医院党委书记皮红林，副院长袁安冬、张育葵，总会计师张磊及相关职能科室负责人参会，会议由袁安冬主持。

会上，袁安冬介绍医院的基本情况，宣读监督员聘任文件以及医德医风（行风）社会监督员职责，并鼓励监督员充分发挥“第三只眼”作用，通过多种形式对医院进行全方位的社会监督。医务处主任余志勇从医院发展、品牌荣誉、重点专科、中医特色、服务能力等五个方面对医院进行介绍。随后，院领导为监督员们颁发聘书。

襄阳市融媒体中心党风政风热线节目主持人彭慧作为监督员代表发言，她充分肯定了医院在改善就医环境、加强医疗服务、提高医疗质量、强化医德医风建设等方面取得的成绩，同时也表示将认真履行好社会监督员职责，努力架起医院与群众沟通的桥梁，增进医患情谊，积极为医院发展建言献策。

皮书记对各位社会监督员的到来表示热烈的欢迎，并表示医德医风（行风）社会监督员是医院行风建设的重要力量，可有效帮助医院发现和解决行风建设中的突出问题。当前全国医疗卫生机构正在广泛开展医德医风有关问题集中整治工作，希望各位监督员能够积极发挥作用，真监督、实监督。聚焦医务人员服务态度、医疗质量、就医流程、收费透明度、廉洁行医等重点环节，广泛收集社会各界和患者群众的意见建议，持续为医院行风建设和医疗服务工作把脉问诊、建言献策。医院各科室要主动配合监督，将监督员指出的问题和不足、提出的意见建议认真分析研究，切实把“问题清单”转化成为群众服务的“幸福账单”。

最后，监督员们走进医院健康体检中心和治未病中心，了解“治未病”理念和中医药预防保健功能，切身感受中医药传统魅力。

皮书记表示，医院将全力支持和配合医德医风（行风）社会监督员的工作，认真对待每一条意见和建议，建立工作台账，及时优化改进，做到件件有回音、事事有着落。构建“监督—整改—提升”的良性循环，共同将监督成果转化为改进作风、优化服务、促进发展的实际成效。（闫泽壮）