驻市中医医院纪检监察组：聘任社会监督员 激活监督 “新动能”

“我将认真履行监督员职责，维护医院清风正气。” 日前，驻市中医医院纪检监察组举行医德医风（行风）社会监督员聘任仪式，来自该市政协、媒体、公安、义工组织等领域的 10 名社会监督员接过鲜红聘书，代表彭慧现场作出承诺。这一举措，正是该纪检监察组创新监督模式、织密监督网络的生动实践。

今年以来，驻市中医医院纪检监察组聚焦监督主责，将医德医风（行风）建设与清廉医院建设深度融合，以多元举措筑牢廉洁防线。通过常态化开展纪法小课堂、医疗安全与廉洁执业风险 “双讲评” 等活动，引导医务人员弘扬崇高医德、涵养优良医风，从思想根源上夯实廉洁从业基础。

在监督执行层面，该组坚持问题导向，既定期开展医德医风日常监督检查，又针对药品、医用耗材、医学装备等重点领域开展专项监督，发现问题即督即改、闭环销号。同时，畅通投诉举报渠道，建立群众诉求快速响应机制，及时搜集并推动解决群众就医过程中的急难愁盼问题，让监督更接地气、更具实效。

监督效能最终要转化为惠民实效。在纪检监察组的推动下，市中医医院精准发力优化服务：制定《接触点服务流程》，对 20 种医患接触场景的服务话术进行标准化规范；推广 “互联网 +” 医疗服务，推行科室主任坐诊日、专家周末坐诊制度，举办 “中医外治节”“中医夜市”“冬病夏治” 等特色活动，满足群众多元化就医需求；推出 “普通门诊一次挂号三天有效” 等便民举措，切实减轻群众就医负担。

“下一步，我们将建立畅通高效的问题反馈与整改机制，对社会监督员、群众、干部职工反映的问题做到件件有落实、事事有回音，构建‘监督 — 整改 — 提升’的良性循环。” 驻市中医医院纪检监察组负责人表示，将以看得见的变化回应群众期盼，全力打造 “患者满意、医者安心” 的清廉医院样板。